Preguntas frecuentes

1. ¿Qué formas de pago aceptan?

Contamos con las siguientes formas de pago:

a) Depósito en banco (Bancomer)

b) Transferencia bancaria

c) Depósito en OXXO

b) PayPal. Es el mejor y más seguro servicio de pagos por internet.

e) Tarjeta de crédito o débito, a través de PayPal.

 

2. ¿Envían a todo el país?

Sí. Con la red de envíos FedEx (antes Multipack), enviamos a todos los estados de la República.

 

3. ¿Envían a otros países?

No. Por el momento ofrecemos únicamente el servicio de envíos nacionales.

 

4. ¿Cuál es el costo de envío?

Tenemos dos modalidades:

a) Para pedidos dentro de la Ciudad de México, ofrecemos envío son costo, mediante la entrega en persona.

b) Para pedidos en toda la República Mexicana el costo de envío se calcula automáticamente, pues está en función del peso y la distancia.

Para conocer el costo de envío, simplemente agrega productos al carrito, y el costo se calculará de manera automática.

 

5. ¿Cuánto tiempo tardan los envíos?

El tiempo de envío es de 2 a 5 días hábiles. Además, al realizar tu pago, te proporcionamos la información para rastrear el avance de tu paquete.

 

6. ¿Cómo funciona la entrega en persona?

La entrega en persona está disponible únicamente en la Ciudad de México. La entrega se debe programar con, por lo menos, un día de anticipación, y se realiza en algún punto céntrico de la ciudad (estaciones de metro, centros comerciales). Para esta forma de entrega se debe confirmar el pedido, y después contactarnos directamente para programar la entrega, para acordar día, hora y lugar.


7. ¿Extienden factura?

Sí. Para facturar, se debe notificar dentro del mes natural en que se realizó la compra.


8. ¿Por qué no responden las llamadas telefónicas?

El número telefónico que ofrecemos como medio de contacto es para mensajes de texto o mensajes de Whatsapp, Google Allo o Telegram. Por el momento no contamos con los recursos humanos para ofrecer atención a llamadas telefónicas. También estamos disponibles a través del correo electrónico y redes sociales.


9. ¿Venden otros productos, además de libros y Biblias (como películas, playeras, etc.)?

No. Vendemos únicamente libros y Biblias, con el objetivo de proveer recursos de estudio. De ninguna manera menospreciamos otros productos cristianos; simplemente deseamos concentrarnos en nuestra misión y visión.

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