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Preguntas frecuentes

1. ¿Qué formas de pago aceptan?

Contamos con las siguientes formas de pago:

a) Depósito en banco (Bancomer)

b) Transferencia bancaria

c) Depósito en OXXO

b) PayPal. Es el mejor y más seguro servicio de pagos por internet.

e) Tarjeta de crédito o débito, a través de PayPal.

 

2. ¿Envían a todo el país?

Sí. Enviamos a todos los estados de la República Mexicana.

3. ¿Envían a otros países?

No. Por el momento ofrecemos únicamente el servicio de envíos nacionales.

4. ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente, pues está en función del peso y la distancia.

Para conocer el costo de envío, simplemente agrega productos al carro de compras, y selecciona la opción "Cotizar envío". Allí podrás ingresar tu código postal y estado, y te indicará el costo de tu envío.

5. ¿Cuánto tiempo tardan los envíos?

El tiempo de envío es de 2 a 5 días hábiles.

Todos los pedidos se envían un día hábil después del pago. Al enviar tu pedido, te proporcionamos la información para rastrear el avance de tu paquete.

6. ¿Extienden factura?

Sí. Se debe solicitar la factura al momento de realizar el pedido.


7. ¿Por qué no responden las llamadas telefónicas?

El número telefónico que ofrecemos como medio de contacto es para mensajes WhatsApp, Telegram o mensajes de texto. Por el momento no contamos con los recursos humanos para ofrecer atención a llamadas telefónicas. También estamos disponibles a través del correo electrónico y redes sociales.


8. ¿Venden otros productos, además de libros y Biblias (como películas, tazas, calendarios, etc.)?

No. Vendemos únicamente libros y Biblias, con el objetivo de proveer recursos de estudio. De ninguna manera menospreciamos otros productos; simplemente deseamos concentrarnos en nuestra misión y visión.

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Escríbenos en nuestros medios de contacto en nuestro horario de atención:
Lunes a viernes: 9:00-21:00 hrs.
(Sábados y Domingos: No abrimos)